网络时代来袭，其浪潮势不可挡，网络已深入到我们生活的方方面面，网约车这种新型的出行方式应运而生。依托移动互联网技术，网约车在我国得到迅猛发展。然而，在网约车为人们提供更便利的同时，也带来了安全和治安隐患等问题，今天博专普法就和大家聊一聊网约车发生交通事故的责任问题。

案情回顾

2017年6月，网约车司机W驾驶小轿车从某酒店门前便道驶出左转弯时，与由南向北行驶L某驾驶的小轿车发生碰撞，事故造成网约车乘客受伤，伤残等级达到七级，两车车损的交通事故，后经交通队认定W承担事故全部责任，L不承担责任。

案件解读

在上述案例中，因乘客系网约车车上人员，故无论是交强险还是商业险对乘客都不承担赔偿责任，由于L驾驶的机动车也认定无责，故L车也只在交强险范围内承担赔偿责任。此时网约车乘客要如何主张自己的权利，如何请求赔偿呢？ 根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》规定，网约车平台公司承担承运人责任，应当保证运营安全，保障乘客合法权益。网约车平台公司应当保证提供服务的驾驶员具有合法从业资格，按照有关法律法规规定，根据工作时长、服务频次等特点，与驾驶员签订多种形式的劳动合同或者协议，明确双方的权利和义务。在司法实践中，通常网约车司机与网约车平台之间不存在劳动关系，只是存在一定的管理与被管理的属性，网约车平台应对本次交通事故对乘客造成的各项损失承担责任。

案件解析

乘客在网约车平台预约车辆，平台指派W某驾车予以接单。网约车平台公司是以互联网技术为依托构建服务平台，整合供需信息，使用符合条件的车辆和驾驶员，在运行过程中应当保证运营安全，保障乘客合法权益。W接受该出行平台管理，并按照指派接单，由平台先收取打车费用后再按一定比例支付W。《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》中明确了网约车承担承运人责任。

本起事故中，平台承担承运人责任，乘客与网约车平台形成了运输合同关系。驾驶员W接受平台指令、管理、监督，在运输过程中接受平台的雇佣，是履行网约车与乘客的客运合同。乘客受伤，平台作为接受W劳务的一方应当承担相应的侵权责任。

作者：朱禾，南开大学滨海学院法学学士，天津博专律师事务所专职律师、交通事务部部长，受过系统的法学专业教育，法学理论功底扎实，综合素质优秀，在机动车交通事故案件、财产保险合同案件等领域有着丰富的实务经验，其经办的案件受到当事人的一致好评。

咨询电话：13652070587